Privacy policy
Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Leviara, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra, se pone en contacto con nosotros o interactúa de cualquier otra forma con nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con Leviara, podemos recopilar información personal como:
Su nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de facturación y envío
Información de pedidos y transacciones
Información relacionada con pagos
Comunicaciones de atención al cliente
Información del dispositivo y navegador
Dirección IP y ubicación aproximada
Actividad e interacciones en el sitio web
Preferencias de marketing y comunicación
La información de pago puede ser procesada directamente por nuestros proveedores de pago. No necesariamente recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.
2. Cómo Recopilamos Su Información
Podemos recopilar información personal directamente de usted cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe a comunicaciones de marketing, contacta a atención al cliente, participa en una promoción, o de cualquier otra forma nos proporciona información.
También podemos recopilar automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestro sitio web.
Además, podemos recibir información de proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo Shopify, procesadores de pago, proveedores de análisis, plataformas publicitarias y socios de envío o cumplimiento de pedidos.
3. Cómo Utilizamos Su Información Personal
Podemos utilizar su información personal para:
Procesar y completar sus pedidos
Procesar pagos y reembolsos
Brindar servicios de envío y entrega
Comunicarnos con usted sobre sus pedidos
Brindar atención al cliente
Gestionar devoluciones y reembolsos
Mantener y mejorar nuestro sitio web
Detectar y prevenir fraude o uso indebido
Analizar el rendimiento del sitio web
Personalizar su experiencia de compra
Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido
Medir y mejorar campañas publicitarias
Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Solo procesamos información personal cuando contamos con una base legal adecuada para hacerlo, según lo exija la legislación aplicable.
4. Shopify
Nuestra tienda en línea funciona con Shopify.
Shopify procesa cierta información personal para proporcionar la infraestructura de comercio electrónico necesaria para operar nuestra tienda.
Shopify puede procesar información relacionada con sus compras, dispositivo, actividad de navegación e interacciones con nuestra tienda, de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para operar nuestro sitio web, recordar sus preferencias, entender cómo los visitantes usan nuestra tienda, medir el rendimiento del sitio web, prevenir fraude, y apoyar actividades publicitarias y de marketing.
Cuando lo exija la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares.
Es posible que pueda gestionar sus preferencias de cookies a través de los controles de cookies disponibles en nuestro sitio web o mediante la configuración de su navegador.
6. Publicidad y Análisis
Podemos trabajar con proveedores de análisis y publicidad para entender cómo los clientes interactúan con nuestro sitio web y para medir o personalizar la publicidad.
Dependiendo de los servicios habilitados en nuestra tienda, estos proveedores pueden utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web.
Cuando sea necesario, dicho procesamiento se basará en su consentimiento u otra base legal aplicable.
7. Marketing por Correo Electrónico
Si se suscribe para recibir comunicaciones de marketing de Leviara, podemos enviarle información sobre productos, promociones, ofertas y otras novedades.
Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos de marketing.
También puede contactarnos en leviarabeauty@gmail.com.
Darse de baja de las comunicaciones de marketing no impedirá que le enviemos comunicaciones transaccionales relacionadas con sus pedidos o solicitudes de atención al cliente.
8. Cómo Compartimos la Información Personal
Podemos compartir información personal con terceros cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:
Shopify
Procesadores de pago
Proveedores de envío y cumplimiento de pedidos
Proveedores de atención al cliente
Plataformas de correo electrónico y marketing
Proveedores de análisis
Plataformas publicitarias
Proveedores de prevención de fraude y seguridad
Asesores profesionales y proveedores de servicios
También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, un reglamento, un proceso legal, o para proteger nuestros derechos legales.
No vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, ciertas actividades de publicidad o análisis pueden considerarse "venta", "intercambio" o publicidad dirigida según algunas leyes de privacidad. Cuando corresponda, usted puede tener derecho a optar por no participar en estas actividades.
9. Retención de Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente, el mantenimiento de registros comerciales y fiscales, la resolución de disputas, la prevención de fraude y el cumplimiento de obligaciones legales.
Los periodos de retención pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
10. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de información en línea puede garantizarse como completamente seguro.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Debido a que utilizamos Shopify y otros proveedores de servicios de terceros, su información personal puede ser procesada o almacenada en países distintos al país en el que usted reside.
Cuando lo exijan las leyes de protección de datos aplicables, se utilizarán las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de información personal.
12. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de dónde resida, usted puede tener ciertos derechos respecto a su información personal, incluyendo el derecho a:
Solicitar acceso a su información personal
Solicitar la corrección de información inexacta
Solicitar la eliminación de cierta información personal
Oponerse o restringir cierto procesamiento
Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
Solicitar la portabilidad de datos cuando corresponda
Optar por no participar en ciertas actividades de marketing o publicidad
Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente
Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones y limitaciones según la legislación aplicable.
Para ejercer un derecho de privacidad, contáctenos en leviarabeauty@gmail.com.
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar ciertas solicitudes.
13. Privacidad de los Menores
Nuestro sitio web y productos no están destinados a recopilar conscientemente información personal de menores de edad en los casos en que se requiera el consentimiento parental según la legislación aplicable.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, por favor contáctenos en leviarabeauty@gmail.com.
14. Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web de terceros. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
15. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías u obligaciones legales.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política.
16. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, cómo se maneja su información personal, o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos:
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Correo: leviarabeauty@gmail.com